Tugas Utama (kasus dalam perusahaan)

9 Mar

Konflik dalam perusahaan

 

  1. A.    PENGERTIAN KONFLIK

Secara sosiologi,konflik dapat diartikan sebagaisuatu proses sosial antara dua orang atau lebih dimana salah satu pihak ingin berusaha menyingkirkan pihak lain dengan menghancurkan / membuatnya tidak berdaya.

Konflik dapat timbul karna prrbedaan ciri fisik,kepandaian,pengetahuan,dsb. Konflik merupakan situasi yang dapat dialami oleh setiap individu dengan individu lain dan hanya dapat hilang jika individu tersebut hilang dengan sendirinya. Konflik juga dapat timbul karena individu tersebut menjalankan kegiatan bersama namun mempunyai sifat,tujuan,dan persepsi yang berbeda. Dalam lingkungan perusahaan ,konflik antar individu sering terjadi. Biasanya konflik terjadi karena kurangnya komunikasi.

Permasalahan yang terjadi antara karyawan atau karyawan dengan atasan harus di antisipasi dengan baik dan dengan system yang terstruktur. Karna jika masalah komunikasi antara atsan dengan bawahan terjadi,  bisa terjadi hal hal yang tidak diinginkan , misalnya mogok kerja  atau demo.

 

  1. B.    PENANGANAN KONFLIK
  2. 1.       Metode untuk menangani konflik

Cara yang di tempuh adalah dengan mendominasi , berkompromi, dan penyelesaian masalah secara integratif.

  1.  Dominasi ( penekanan )

Dominasi dan penekanan mempunyai persamaan makna, yaitu menekan konflik dan bukan memecahkannya. Penekanan dan dominasi bisa dinyatakan dalam bentuk pamaksaan sampai dengan pengambilan keputusan dengan suara terbanyak (voting).

  1. Kompromi

Melalui kompromi mencoba menyelesaikan masalah dengan mengambil jalan tengah dari individu yang berkonflik (win-win solution). Namun hal ini belum bisa dikatakan terbaik karena cara pengambilan keputusan dengan cara menenangkan kedua belah pihak yang bertentangan.

  1. Penyelesaian secara integratif

Penyelesaian ini adalah dengan mengubah konflik menjadi situasi pemecahan masalah dengan bantuan teknik-teknik pemecahan masalah . namun dalam praktek penyelesaiannya sering sulit tercapai hasil yang memuaskan karena kurangnya kemauan dan kejujuran dari pihak yang bertetangan.

 

 

 

 

 

  1. 2.       Koflik antara karyawan dan pemimpin

Konflik seperti ini sulit karena tidak dinyatakan secara terbuka. Umumnya pihak karyawan lebih cendrung diam meskipun mengalami pertentangan dengan pihak atasan. Cara yang tepat untuk penyelesaiannya adalah dengan menggalakan komunikasi ke atas (up ward channel communication).

 

  1. C.     CONTOH PERMASALAHAN

 

Konflik antara staff lini

→ yang terjadi di antara orang orang yang memiliki tugas berbeda. Misalnya diantara divisi pembelian bahan baku dan divisi keuangan. Divisi pembelian menganggap akan lebih efektif apabila bahan baku dibeli dalam jumlah besar di banding sedikit dan memakan waktu yang berulang ulang. Sementara divisi keuangan menghendaki jumlah yang lebih kecil karena terbatasnya anggaran. Divisi pemasaran membutuhkan produk yang beragam sesuai permintaan pasar. Sementara divisi produksi hnya mampu memproduksi jumlah produksi secara terbatas karena langkanya sumber daya manusia yang ahli dan teknologi yang tepat.

→penyelesaian konflik :

  1. 1.       Stimulasi konflik
  • Peningkatan persaingan antar individu
  • Perlibatan pihak eksternal ke dalam bagian dimana konflik terjaadi
  • Perubahan aturan main atau prosedur yang ada
  1. 2.       Pengendalian konflik
  • Perluasan penggunaan sumber daya perusahaan
  • Peningkatan koordinasi perusahaan yang dapat mempertemukan pihak yang terlibat konflik
  • Mempertemukan perilaku dan kebiasaan dari pegawai
  1. 3.       Penyelesaian dan penghilangan konflik
  • Intervensi pihak pihak yang  berkonflik dengan cara melakukan kompromi
  • Mengakomodasi keinginan pihak pihak yang terlibat dalam suatu forum

 

Kesimpulan

Adnya konflik dalamsuatu perusahaan tidak daapat dihindari hanya dapat diminimalisir. Tetapi tidak semua konflik merugikan suatu perusahaan. Konflik yang dikendalikan dengan  baik dapat berujung pada keuntungan perusahaan sebagai suatu kekompakan ,namun dpat berlaku sebaliknya.

Iklan

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: